EĞİTİMLER
Enmac Danışmanlık firması olarak katalog eğitim yapmayı tercih etmediğimiz için prototip içerikler üretmiyoruz. Sadece konu başlıklarını sayfamızdan yayınlamayı tercih ediyoruz. Standart teknik eğitimler ve yasal şart-mevzuatlara yönelik eğitimler dışındaki konuları müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentileri, yaşadıkları yönetsel sorunlar, müşteri şikayetleri, organizasyonla ilgili aksaklıklar, çalışan beklentileri, tedarikçi ilişkileri gibi hususları dikkate alarak tasarlamayı tercih ediyoruz.
KURUMSAL EĞİTİMLER
- Kurumsallaşma
- Değişim Yönetimi
- İletişimin incelikleri
- Doğru kurumsal kültür nasıl yaratılır
- Süreç yönetimi ve sürekli iyileştirme
- Kurumsal imajın doğru yönetimi
- Kişisel marka olmak
- Takımdaşlık ve biz bilinci
- Kişisel kalite ve iş hayatında profesyonellik
- İş hayatında duygusal zeka
- İnovasyon ve inovasyon ile büyüme teknikleri
- Stratejik planlama ve yönetim
- İtibar yönetimi
- İş hayatında etkin yazılı iletişim
- Diksiyon ve etkili konuşma
- Sunum teknikleri
- Nefes teknikleri
- Beden dili
- Telefonda etkili iletişim
- E mail iletişim kültürü
- Stresi yönetmek mümkün mü?
- Tükenmişlik sendromunu önlemek ve motivasyonu çoğaltmak
- Mavi yaka personeli yönetmek
- İş İngilizcesi geliştirme eğitimleri
SAĞLIK KURULUŞLARINA ÖZEL EĞİTİMLER
- Hastane akreditasyonu eğitimi (JCI- Joint Commission International)
- Hasta ve çalışan güvenliği
- Hasta odaklı yaklaşımlar
- Hekim hasta iletişimi
- Sağlık hizmeti süreçlerinde sürekli iyileştime
- Hastane yönetimine özel yönetim becerileri
- Hasta şikayet yönetimi
KALİTE SİSTEMLERİ ve TEKNİK EĞİTİMLER
- ISO 9001:2015 Kalite yönetim sistemi temel eğitimi
- ISO 9001:2015 İç denetçi eğitimi
- ISO 9001:2015 Baş denetçi eğitimi
- ISO 14001:2015 Çevre yönetim sistemi temel eğitimi
- ISO 14001:2015 Çevre yönetim sistemi iç tetkik eğitimi
- ISO 14001:2015 Çevre yönetim sistemi Baş denetçi eğitimi
- TS 18001: 2006(OHSAS) İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi temel eğitimi
- TS 18001: 2006(OHSAS) İş sağlığı ve güvenliği iç tetkik eğitimi
- TS 18001: 2006(OHSAS) Baş denetçi eğitimi
- ISO 22 000:2005 Gıda güvenliği yönetim sistemi temel eğitimi
- ISO 22 000:2005 Gıda güvenliği iç tetkik eğitimi
- ISO 22 000:2005 Gıda güvenliği Baş denetçi eğitimi
- ISO 27001:2005 Bilgi güvenliği yönetim sistemi temel eğitimi
- ISO 27001:2005 Bilgi güvenliği iç tetkik eğitimi
- ISO 27001:2005 Bilgi güvenliği Baş denetçi eğitimi
- ISO 10002:2015 Müşteri şikayetleri yönetim sistemleri temel eğitimi
- GMP, GHP,GLP eğitimi
- 5 S eğitimi
- EFQM Mükemmellik modeli eğitimi
- 6 Sigma Temel bilgilendirme eğitimi
- BSCI, SA 8000, ETI,WRAP, SEDEX sosyal uygunluk eğitimleri
- İstatistiksel proses kontrol eğitimi
- Kaizen
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ EĞİTİMLERİ
- Çalışan Mutluluğu ve Motivasyonu
- Eğitim Oyunları ve oyunlaştırma
- Eğitim ve Gelişim İhtiyaç Analizi
- İK'cı Olmayan Yöneticiler İçin İnsan Kaynakları
- İnsan Kaynakları Koçluğu
- İnsan Kaynakları Yönetimi
- İnsan Kaynaklarında süreç oluşturma
- İş Analizi ve Görev Tanımlarının Oluşturulması
- İşe Alım Süreci ve Mülakat Teknikleri
- Kilit Performans Göstergeleri (Key Performance Indicators - KPI)
- Organizasyonel Gelişim
- Performans Odaklı Ödüllendirme Stratejileri (Workshop)
- Performans ve Kariyer Yönetimi
- Performans Yönetimi
- Performans Yönetimi Sisteminde Hedef Verme ve Etkin Geri Bildirim Teknikler
- Yetenek Yönetimi
- Yetkinlik Analizleri
- Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri
- İşveren markası yönetimi
- Eğitimcinin eğitimi
- İnsan kaynakları metrikleri
- XYZ kuşakları yönetimi
SATIŞ - PAZARMALAMA ve MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ EĞİTİMLERİ
- Marka iletişimi ve marka yönetimi
- Perakende yönetimi
- Stratejik Pazarlama yönetimi
- B2B Kurumsal pazarlama ve kurumsal markalaşma
- Pazarlama 3.0
- Uluslararası pazarlama
- Dijital pazarlama
- Algı yönetimi
- Networking
- Satış teknikleri
- Geleceğin satış yönetimi ve İleri satış teknikleri eğitimi
- Hizmet satışı eğitimi
- Yeni ürün lansmanı
- Müşteri sizden ne ister
- Müşteri şikayet yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
- İhracatçılar için B2B görüşmelerinde dikkat edilecekler
- İhracatçılar için inovasyon ve değer yaratma ile büyüme
- Müşteri odaklılık
YÖNETİM EĞİTİMLERİ
- Liderlik, mentorluk ve koçluk
- Temel koçluk becerileri
- Yöneticileri için duygusal zeka
- Motive ekipler yaratmak
- Kriz yönetimi
TURİZM SEKTÖRÜNE ÖZEL EĞİTİMLER
- Otelcilikte hizmet standartları oluşumu ve markalaşma
- Misafir memnuniyeti odaklı hizmet sunumu
- Turizm çalışanı ve imaj
- Sezon açılışı öncesi sezona motive başlama eğitimi
- Otelciler için eğitimcinin eğitimi
- Otelcilikte oluşacak krizler ve yönetimi