EĞİTİMLER

Enmac Danışmanlık firması olarak katalog eğitim yapmayı tercih etmediğimiz için prototip içerikler üretmiyoruz. Sadece konu başlıklarını sayfamızdan yayınlamayı tercih ediyoruz. Standart teknik eğitimler ve yasal şart-mevzuatlara yönelik eğitimler dışındaki konuları müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentileri, yaşadıkları yönetsel sorunlar, müşteri şikayetleri, organizasyonla ilgili aksaklıklar, çalışan beklentileri, tedarikçi ilişkileri gibi hususları dikkate alarak tasarlamayı tercih ediyoruz.

KURUMSAL EĞİTİMLER


  • Kurumsallaşma
  • Değişim Yönetimi
  • İletişimin incelikleri
  • Doğru kurumsal kültür nasıl yaratılır
  • Süreç yönetimi ve sürekli iyileştirme
  • Kurumsal imajın doğru yönetimi
  • Kişisel marka olmak
  • Takımdaşlık ve biz bilinci
  • Kişisel kalite ve iş hayatında profesyonellik
  • İş hayatında duygusal zeka
  • İnovasyon ve inovasyon ile büyüme teknikleri
  • Stratejik planlama ve yönetim
  • İtibar yönetimi
  • İş hayatında etkin yazılı iletişim
  • Diksiyon ve etkili konuşma
  • Sunum teknikleri
  • Nefes teknikleri
  • Beden dili
  • Telefonda etkili iletişim
  • E mail iletişim kültürü
  • Stresi yönetmek mümkün mü?
  • Tükenmişlik sendromunu önlemek ve motivasyonu çoğaltmak
  • Mavi yaka personeli yönetmek
  • İş İngilizcesi geliştirme eğitimleri

SAĞLIK KURULUŞLARINA ÖZEL EĞİTİMLER


  • Hastane akreditasyonu eğitimi (JCI- Joint Commission International)
  • Hasta ve çalışan güvenliği
  • Hasta odaklı yaklaşımlar
  • Hekim hasta iletişimi
  • Sağlık hizmeti süreçlerinde sürekli iyileştime
  • Hastane yönetimine özel yönetim becerileri
  • Hasta şikayet yönetimi

KALİTE SİSTEMLERİ ve TEKNİK EĞİTİMLER


  • ISO 9001:2015 Kalite yönetim sistemi temel eğitimi
  • ISO 9001:2015 İç denetçi eğitimi
  • ISO 9001:2015 Baş denetçi eğitimi
  • ISO 14001:2015 Çevre yönetim sistemi temel eğitimi
  • ISO 14001:2015 Çevre yönetim sistemi iç tetkik eğitimi
  • ISO 14001:2015 Çevre yönetim sistemi Baş denetçi eğitimi
  • TS 18001: 2006(OHSAS) İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi temel eğitimi
  • TS 18001: 2006(OHSAS) İş sağlığı ve güvenliği  iç tetkik eğitimi
  • TS 18001: 2006(OHSAS) Baş denetçi eğitimi
  • ISO 22 000:2005 Gıda güvenliği yönetim sistemi temel eğitimi
  • ISO 22 000:2005 Gıda güvenliği iç tetkik eğitimi
  • ISO 22 000:2005 Gıda güvenliği Baş denetçi eğitimi
  • ISO 27001:2005 Bilgi güvenliği yönetim sistemi temel eğitimi
  • ISO 27001:2005 Bilgi güvenliği iç tetkik eğitimi
  • ISO 27001:2005 Bilgi güvenliği Baş denetçi eğitimi
  • ISO 10002:2015 Müşteri şikayetleri yönetim sistemleri temel eğitimi
  • GMP, GHP,GLP eğitimi
  • 5 S eğitimi
  • EFQM Mükemmellik modeli eğitimi
  • 6 Sigma Temel bilgilendirme eğitimi
  • BSCI, SA 8000, ETI,WRAP, SEDEX sosyal uygunluk eğitimleri
  • İstatistiksel proses kontrol eğitimi
  • Kaizen

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ EĞİTİMLERİ


  • Çalışan Mutluluğu ve Motivasyonu
  • Eğitim Oyunları ve oyunlaştırma
  • Eğitim ve Gelişim İhtiyaç Analizi
  • İK'cı Olmayan Yöneticiler İçin İnsan Kaynakları
  • İnsan Kaynakları Koçluğu
  • İnsan Kaynakları Yönetimi
  • İnsan Kaynaklarında süreç oluşturma
  • İş Analizi ve Görev Tanımlarının Oluşturulması
  • İşe Alım Süreci ve Mülakat Teknikleri
  • Kilit Performans Göstergeleri (Key Performance Indicators - KPI)
  • Organizasyonel Gelişim
  • Performans Odaklı Ödüllendirme Stratejileri (Workshop)
  • Performans ve Kariyer Yönetimi
  • Performans Yönetimi
  • Performans Yönetimi Sisteminde Hedef Verme ve Etkin Geri Bildirim Teknikler
  • Yetenek Yönetimi
  • Yetkinlik Analizleri
  • Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri
  • İşveren markası yönetimi
  • Eğitimcinin eğitimi
  • İnsan kaynakları metrikleri
  • XYZ kuşakları yönetimi

SATIŞ - PAZARMALAMA ve MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ EĞİTİMLERİ


  • Marka iletişimi ve marka yönetimi
  • Perakende yönetimi
  • Stratejik Pazarlama yönetimi
  • B2B Kurumsal pazarlama ve kurumsal markalaşma
  • Pazarlama 3.0
  • Uluslararası pazarlama
  • Dijital pazarlama
  • Algı yönetimi
  • Networking
  • Satış teknikleri
  • Geleceğin satış yönetimi ve İleri satış teknikleri eğitimi
  • Hizmet satışı eğitimi
  • Yeni ürün lansmanı
  • Müşteri sizden ne ister
  • Müşteri şikayet yönetimi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
  • İhracatçılar için B2B görüşmelerinde dikkat edilecekler
  • İhracatçılar için inovasyon ve değer yaratma ile büyüme
  • Müşteri odaklılık

YÖNETİM  EĞİTİMLERİ


  • Liderlik, mentorluk ve koçluk
  • Temel koçluk becerileri
  • Yöneticileri için duygusal zeka
  • Motive ekipler yaratmak
  • Kriz yönetimi

TURİZM SEKTÖRÜNE ÖZEL EĞİTİMLER


  • Otelcilikte hizmet standartları oluşumu ve markalaşma
  • Misafir memnuniyeti odaklı hizmet sunumu
  • Turizm çalışanı ve imaj
  • Sezon açılışı öncesi sezona motive başlama eğitimi
  • Otelciler için eğitimcinin eğitimi
  • Otelcilikte oluşacak krizler ve yönetimi